Cart
Checkout Secure

Coupon Code: TIEN Copy Code

GRATIS VERZENDING vanaf € 40 NL & BE

Een vraag buiten de FAQ?
Chat met ons of bel:

085 - 06 01 030

Ma-Vr: 09.00-19.00

Retouren

Retouren 

 

Niet blij of heb je een vraag?

Niet blij met je aankoop, voldoet het product niet, of weet je niet hoe je het goed moet gebruiken?

Je kunt altijd eerst even contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder als je vragen hebt.

Alle gebruiksaanwijzingen vind je overigens via deze link.

Contactmogelijkheden


Aanbiedingen

Let op: alle producten die in het menu onder "Aanbiedingen" staan, kunnen niet worden geretourneerd.

Terugsturen

Weet je toch zeker dat je je aankoop wilt terugzenden?

Dan kun je je ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst, bij ons melden via ons online retourformulier.

Hierna heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis terug te sturen.

Hoe retourneer je een product
 

1) Meld je retour aan

Meld je retour aan via ons online retourformulier.

Voor het invullen van het retourformulier heb je je postcode en je originele trackingnummer of ordernummer nodig.

Je kunt dit nummer eenvoudig terugvinden op:

  • je eigen accountpagina (als je een account hebt aangemaakt)
  • in de e-mailbevestiging die je van ons hebt ontvangen na de verzending van je bestelling

Kun je deze gegevens niet vinden? Neem dan even contact op met de klantenservice. We helpen je graag verder.

LET OP: het ordernummer moet inclusief het hekje # ingevoerd worden, bijvoorbeeld #1399.

2) Verpak je product
Gebruik een stevige verpakking om het product in te pakken. En vergeet niet alles goed af te plakken wat eventueel zou kunnen lekken. Denk aan haarvezels of haarpoeder. 

3) Kies je vervoerder en pakketpunt
Nederland: PostNL of DPD
België: alleen DPD

4) Print het verzendlabel uit
Print direct je verzendlabel uit of eventueel later via het label dat je via de mail hebt ontvangen. Plak dit op de doos.

5) Breng je pakket naar het gekozen verzendpunt
Geef je pakket af bij je gekozen pakketpunt. Terugsturen is gratis! Je ontvangt een bevestiging van je verzending.


Terugbetalen

Binnen 7 werkdagen na ontvangst van je product storten we je je aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) retour. 


Niet-retourneerbare artikelen
Cadeaubonnen
Duidelijk gebruikte producten


    Er zijn bepaalde situaties waarin geen of gedeeltelijke restitutie wordt verleend (indien van toepassing)
    Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan ons te wijten zijn.
    Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd. 

    Vragen

    Heb je nog vragen over je retourzending?

    Bel ons dan op 085 - 06 01 030 (Ma-Vr: 09.00-19.00), email naar info@imperio-haarvezels.nl of maak gebruik van onze live chat support.

    Neem contact op met de klantenservice op info@imperio-haarvezels.nl.

    Retouradres

    IMPERIO Cosmetics Benelux
    Heerbaan 131
    6466 EH  Millingen aan de Rijn
    info@imperio-haarvezels.nl

    IMPERIO Cosmetics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor zendingen die niet bij ons aankomen.


    ----

     

    Ons officiële retourbeleid

    Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed (of in het geval van levering in delen; het laatste goed of onderdeel van het goed) fysiek in bezit krijgt.

    Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere manier van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) zonder uitstel en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

    Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.

    Je dient de goederen zonder uitstel, maar in ieder geval niet later dan 7 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als de goederen terug zijn voordat de termijn van 30 dagen + 7 dagen is verstreken. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, ons retourformulier of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen.

     

    LAATSTE UPDATE: 4 MEI 2021

     

    Echte klanten over IMPERIO

    Mannen en vrouwen vertellen over hun ervaring

    Voor en na Mannen en Vrouwen

    Zie in deze video hoe kale plekken in 20 seconden weggewerkt worden

    Dit is wat onze klanten zeggen

    Item toegevoegd!
    IMPERIO Fixeerspray
    Iemand kocht zojuist 19 minuten geleden uit Boxmeer
    IMPERIO Babyhaartjes Mascara
    Iemand kocht zojuist 4 minuten geleden uit Nieuwkoop
    IMPERIO Haarpoeder
    Iemand kocht zojuist 15 minuten geleden uit Boxmeer
    IMPERIO Haarvezels
    Iemand kocht zojuist 19 minuten geleden uit Korendijk
    IMPERIO Uitgroeipoeder
    Iemand kocht zojuist 14 minuten geleden uit Oldambt
    IMPERIO Professional Styling Haar Wax
    Iemand kocht zojuist 15 minuten geleden uit Heemstede


    Direct 10% korting + gratis verzending

    Bij je eerste aankoop vanaf €40

    GRATIS VERZENDING vanaf € 40 NL & BE GRATIS VERZENDING vanaf € 40 NL & BE Je hebt nu gratis verzending! Bestel nog $x voor GRATIS VERZENDING Je hebt nu GRATIS VERZENDING Gratis verzending vanaf € 40 naar NL en BE GRATIS VERZENDING vanaf € 40 NL & BE Je hebt nu GRATIS VERZENDING Gratis verzending bij een bestelling vanafXX Je hebt nu GRATIS VERZENDING