Haarproblemen?
Wij hebben de oplossing voor je!
Gratis Verzending Boven € 45
Chat, Email of Telefoon
30-Dagen Garantie
Veilig Online Betalen
Meest gekocht
Mannen en vrouwen
Meest gekocht
Mannen en vrouwen
Mannen en vrouwen
HOE WERKEN HAARVEZELS?
Echt een lifesaver dit product!!!
Mijn hoofdhuid is niet langer zichtbaar. Ik voel me niet meer gestrest en heb weer zelfvertrouwen 👌🙏🤩
Mijn hoofdhuid is niet langer zichtbaar. Ik voel me niet meer gestrest en heb weer zelfvertrouwen 👌🙏🤩
HOE WERKT UITGROEIPOEDER?
Top spul!!!
Ben er zoooo blij mee. Is veel beter dan uitgroeispray. Geweldig en ik raad het iedereen aan!
Het is klasse spul
Super product. Niet vet, geeft niet af en zit perfect. Erg tevreden en zeker meer bestellen.
Super product. Niet vet, geeft niet af en zit perfect. Erg tevreden en zeker meer bestellen.
Aanbiedingen
Aanbiedingen
Wil je tot 49% besparen? Bekijk dan deze speciale aanbiedingen 🤩
Algemene Vragen
Bestellen
Verzenden
Betaling
Retourneren
SORRY! 🙈 NIETS GEVONDEN
Geef niet op - controleer je spelling of probeer minder specifieke zoektermen.
Q1: Ik wil graag bestellen, maar het lijkt alsof ik alleen met PayPal of Google Pay kan betalen? Ik wil graag met iDEAL betalen.
Je kunt gewoon met iDEAL betalen, hoor 😊
De Google Pay of PayPal opties zijn om extra snel uit te checken, maar als je iets naar beneden gaat, zie je staan
OF vul je gegevens in
En dan kun je je gegevens invullen, verder gaan met het proces en betalen met iDEAL.
Q2: Hebben jullie ook abonnementen?
Ja. We hebben de mogelijkheid om elk halfjaar automatisch IMPERIO-producten te krijgen.
Het werkt als volgt: je geeft via info@imperio-haarvezels.nl aan ons door welke producten en hoeveel daarvan je per halfjaar nodig hebt.
Begin juni en begin december krijg je dan automatisch een betaalverzoek voor dat komende halfjaar.
Zodra de betaling daarvan binnen is krijg je de spullen opgestuurd.
Voordelen:
* je hoeft er nooit meer zelf aan te denken
* je zit nooit meer zonder haarvezels of andere kritische producten
* je krijgt volumekorting
* je beaalt geen verzendkosten mits je boven de drempel uitkomt
Als je startdatum niet rond begin juni of december is dan passen we je eerste bestelling pro rata aan.
Lijkt je dat wat?
Email ons dan met de producten waarop je een abonnement wilt.
Dan komen we er wel uit!
Begin juni en begin december krijg je dan automatisch een betaalverzoek voor dat komende halfjaar.
Zodra de betaling daarvan binnen is krijg je de spullen opgestuurd.
Voordelen:
* je hoeft er nooit meer zelf aan te denken
* je zit nooit meer zonder haarvezels of andere kritische producten
* je krijgt volumekorting
* je beaalt geen verzendkosten mits je boven de drempel uitkomt
Als je startdatum niet rond begin juni of december is dan passen we je eerste bestelling pro rata aan.
Lijkt je dat wat?
Email ons dan met de producten waarop je een abonnement wilt.
Dan komen we er wel uit!
Q3: Kan ik IMPERIO ook in de winkel kopen?
Nee dat gaat helaas niet.
Alleen hier online.
Q4: Hebben jullie ook proefpakketjes?
Nee dat niet.
Wel hebben we de 30-dagen-geld-terug-garantie en de omruilgarantie, als je toch een andere kleur wilt.
Dat betekent dat je IMPERIO haarvezels geheel risicoloos kunt proberen.
Q5: Hoe kan ik mijn punten uit jullie spaarprogramma verzilveren?
Om IMPERIO'S in te wisselen moet je eerst naar je Beloningen gaan.
Op een computer rechts onderin.
Op mobiel helemaal onderaan in het menu Klantenservice.
En dan inloggen als je dat nog niet bent.
Vervolgens kun je bij de tabBeloningen een optie kiezen uit kortingen en andere opties.
Kies een van de Beloningen en maak je bestelling af.
De korting wordt bij het afrekenen automatisch toegepast.
Zie deze afbeelding:
Zie deze afbeelding:
Q6: Ik heb moeite met bestellen en ik krijg een foutmelding?
Als je een foutmelding krijgt dan komt dat meestal door je browser cache.
Je kunt dit oplossen door:
✅ de pagina te verversen met Control + F5 of CMD +R (Mac) of met de verversknop op je mobiel
✅ je browser cache te deleten, zoek s.v.p. op Google op hoe dat te doen voor jouw apparaat
✅ een incognitovenster te openen in je browser
✅ een andere browser te proberen
Als dit allemaal nog niet werkt, kan ik ook een order voor je aanmaken en je een betaallink sturen.
In dat geval graag de dingen die je wilt bestellen doorgeven via e-mail of chat.
Als je een nieuwe klant bent heb ik ook je adresgegevens, je e-mailadres en telefoonnummer nodig in verband met de bezorging.
Sorry voor het ongemak, maar het komt altijd goed! 🍀 🤩
Q1: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle voorradige bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 12 uur ontvangen worden, worden nog dezelfde dag verzonden.
Bestellingen die na 12 uur op maandag tot en met donderdag worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden.
Orders die op vrijdag na 12 uur ontvangen worden, worden op maandag verzonden.
Bestellingen die na 12 uur op maandag tot en met donderdag worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden.
Orders die op vrijdag na 12 uur ontvangen worden, worden op maandag verzonden.
Q2: Wat zijn jullie verzendkosten?
Nederland (4,95) en België (6,95).
GRATIS vanaf €45.
GRATIS vanaf €45.
Q3: Wanneer komt mijn pakketje? / Waarom is mijn bestelling nog niet aangekomen?
Controleer de status van je zending via de Track & Trace link die je van ons in je e-mail ontvangen hebt.
Er zijn veel redenen waarom zendingen vertraging kunnen oplopen, zoals verkeer of slecht weer.
IMPERIO Cosmetics heeft geen toegang tot meer gedetailleerde informatie.
Er zijn veel redenen waarom zendingen vertraging kunnen oplopen, zoals verkeer of slecht weer.
IMPERIO Cosmetics heeft geen toegang tot meer gedetailleerde informatie.
Q4: Naar welke landen versturen jullie?
We verzenden rechtstreeks naar klanten binnen Nederland en België.
Q5: Ik heb mijn pakket niet ontvangen, maar er staat wel dat het bezorgd is. Waar is mijn pakket bezorgd/afgegeven?
Het eerste wat je kunt checken is via de Track and Trace pagina,
Dat is de pagina waar je op terechtkomt als je klikt op de rode knoppen in onze bevestigingse-mails.
Dan helemaal naar onderen scrollen op die pagina en op de BLAUWE hyperlink klikken.
Dan ga je naar een trackingpagina waar je kunt zien of het bijvoorbeeld is afgegeven bij een verzendpunt.
Als er geen pakketpunt staat is het misschien afgegeven bij een van je de buren.
Een andere optie is dat het pakket per ongeluk gescand is als bezorgd, maar toch nog in het systeem zit.
In dat geval wordt het in 98% van de gevallen de volgende dag alsnog bezorgd.
Mocht je dat allemaal geprobeerd hebben, en het is na 2 dagen nog niet boven water, dan gaan we er voor je achteraan.
Het komt altijd goed 🤩
Meer info DHL
Meer info DPD
Q1: Op welke manieren kan ik betalen?
We accepteren iDEAL, Bancontact, VISA, MasterCard, Maestro, PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Q2: Welke credit cards accepteren jullie?
We accepteren VISA, MasterCard en Maestro.
Q3: Kan ik ook in andere valuta betalen?
Nee alleen in Euro.
Q1: Wat is jullie retourbeleid?
We hanteren een onvoorwaardelijke 30 dagen geld-terug-garantie.
De producten dienen wel zoveel mogelijk ongebruikt te zijn en in de originele onbeschadigde verpakking te zitten.
Daarnaast hebben we ook de omruilgarantie, als je toch een andere kleur wilt.
En retourneren is altijd gratis.
Dat betekent dat je al onze producten geheel risicoloos kunt proberen.
Meer over retouren, alle voorwaarden en hoe je iets kunt terugsturen vind je via deze link.
Q2: Kan ik het product terugsturen?
Ja mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden, zie Q1.
Q3: Ik heb het verkeerde product besteld. Wat moet ik doen?
In het geval van een verkeerde bestelling ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van en naar IMPERIO Cosmetics voor zowel het geretourneerde product als het nieuwe vervangende product.
Je kunt het product opsturen naar:
Je kunt het product opsturen naar:
IMPERIO Cosmetics Benelux
Heerbaan 131, 6566 EH
Millingen aan de Rijn
Q4: Mijn product was beschadigd bij aankomst. Wat moet ik doen?
Defecten en/of breuk/beschadiging als gevolg van externe factoren na levering van het product vallen onder onze garantievoorwaarden.
Meld ons dit binnen 24 uur na ontvangst van de goederen via info@imperio-haarvezels.nl.
Na deze periode kunnen we geen garantieclaim honoreren.
Meld ons dit binnen 24 uur na ontvangst van de goederen via info@imperio-haarvezels.nl.
Na deze periode kunnen we geen garantieclaim honoreren.
Productvragen
Haarvezels
Uitgroeipoeder