Haarproblemen?
Wij hebben de oplossing voor je!
Haarproblemen?
We hebben de oplossing voor je!
Gratis Verzending Boven € 45
Chat, Email of Telefoon
30-Dagen Garantie
Veilig Online Betalen
Meest gekocht
Mannen en vrouwen
Meest gekocht
Mannen en vrouwen
Mannen en vrouwen
HOE WERKEN HAARVEZELS?
Aanbiedingen
Aanbiedingen
Wil je tot 49% besparen? Bekijk dan deze speciale aanbiedingen 🤩
Algemene Vragen
Bestellen
Verzenden
Betaling
Retourneren
SORRY! 🙈 NIETS GEVONDEN
Geef niet op - controleer je spelling of probeer minder specifieke zoektermen.
Q1: Ik wil graag bestellen, maar het lijkt alsof ik alleen met PayPal of Google Pay kan betalen? Ik wil graag met iDEAL betalen.
Je kunt gewoon met iDEAL betalen, hoor 😊
De Google Pay of PayPal opties zijn om extra snel uit te checken, maar als je iets naar beneden gaat, zie je staan
OF vul je gegevens in
En dan kun je je gegevens invullen, verder gaan met het proces en betalen met iDEAL.
Q2: Ik heb moeite met bestellen en ik krijg een foutmelding?
Als je een foutmelding krijgt dan komt dat meestal door je browser cache.
Je kunt dit oplossen door
In dat geval graag de dingen die je wilt bestellen doorgeven via e-mail of chat.
Als je een nieuwe klant bent heb ik ook je adresgegevens, je e-mailadres en telefoonnummer nodig in verband met de bezorging.
Sorry voor het ongemak, maar het komt altijd goed! 🍀 🤩
Je kunt dit oplossen door
- de pagina te verversen met Control + F5 of CMD +R (Mac) of met de verversknop op je mobiel
- je browser cache te deleten, zoek s.v.p. op Google op hoe dat te doen voor jouw apparaat
- een incognitovenster te openen in je browser
- een andere browser te proberen
In dat geval graag de dingen die je wilt bestellen doorgeven via e-mail of chat.
Als je een nieuwe klant bent heb ik ook je adresgegevens, je e-mailadres en telefoonnummer nodig in verband met de bezorging.
Sorry voor het ongemak, maar het komt altijd goed! 🍀 🤩
Q3: Kan ik IMPERIO ook in de winkel kopen?
Nee dat gaat helaas niet.
Alleen hier online.
Q4: Hebben jullie ook proefpakketjes?
Nee dat niet.
Wel hebben we de 30-dagen-geld-terug-garantie en de omruilgarantie, als je toch een andere kleur wilt.
Dat betekent dat je IMPERIO haarvezels geheel risicoloos kunt proberen.
Q5: Hebben jullie ook abonnementen?
Ja. We hebben de mogelijkheid om elk halfjaar automatisch IMPERIO-producten te krijgen.
Het werkt als volgt: je geeft via info@imperio-haarvezels.nl aan ons door welke producten en hoeveel daarvan je per halfjaar nodig hebt.
Begin juni en begin december krijg je dan automatisch een betaalverzoek voor dat komende halfjaar.
Zodra de betaling daarvan binnen is krijg je de spullen opgestuurd.
Voordelen:
* je hoeft er nooit meer zelf aan te denken
* je zit nooit meer zonder haarvezels of andere kritische producten
* je krijgt volumekorting
* je betaalt nooit verzendkosten
Als je startdatum niet rond begin juni of december is dan passen we je eerste bestelling pro rata aan.
Lijkt je dat wat?
Email ons dan met de producten waarop je een abonnement wilt.
Dan komen we er wel uit!
Begin juni en begin december krijg je dan automatisch een betaalverzoek voor dat komende halfjaar.
Zodra de betaling daarvan binnen is krijg je de spullen opgestuurd.
Voordelen:
* je hoeft er nooit meer zelf aan te denken
* je zit nooit meer zonder haarvezels of andere kritische producten
* je krijgt volumekorting
* je betaalt nooit verzendkosten
Als je startdatum niet rond begin juni of december is dan passen we je eerste bestelling pro rata aan.
Lijkt je dat wat?
Email ons dan met de producten waarop je een abonnement wilt.
Dan komen we er wel uit!
Q1: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle voorradige bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 12 uur ontvangen worden, worden nog dezelfde dag verzonden.
Bestellingen die na 12 uur op maandag tot en met donderdag worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden.
Orders die op vrijdag na 12 uur ontvangen worden, worden op maandag verzonden.
Bestellingen die na 12 uur op maandag tot en met donderdag worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden.
Orders die op vrijdag na 12 uur ontvangen worden, worden op maandag verzonden.
Q2: Wat zijn jullie verzendkosten?
Nederland (4,95) en België (6,95).
GRATIS vanaf €45.
GRATIS vanaf €45.
Q3: Waarom is mijn bestelling nog niet aangekomen?
Er zijn veel redenen waarom zendingen vertraging kunnen oplopen, zoals verkeer of slecht weer.
Controleer de status van je zending via de Track & Trace link die je van ons in je e-mail ontvangen hebt.
IMPERIO Cosmetics heeft geen toegang tot meer gedetailleerde informatie.
Controleer de status van je zending via de Track & Trace link die je van ons in je e-mail ontvangen hebt.
IMPERIO Cosmetics heeft geen toegang tot meer gedetailleerde informatie.
Q4: Naar welke landen versturen jullie?
We verzenden rechtstreeks naar klanten binnen Nederland en België.
Q1: Op welke manieren kan ik betalen?
We accepteren iDEAL, Bancontact, VISA, MasterCard, Maestro, PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Q2: Welke credit cards accepteren jullie?
We accepteren VISA, MasterCard en Maestro.
Q3: Kan ik ook in andere valuta betalen?